Ledig stilling: Senior Customer Engagement Specialist

Beliggenhed: Stadskanaal, mindst 32 timer om ugen

Om alfa -mændene
Alpha -mændene er online butikken for nicheplejeprodukter til mænd. Fra barbers -scenen er vi vokset til et brand, der inspirerer mænd til at blive den bedste version af sig selv. Med lanceringen af ​​Alpha Men - alle mænd tager vi store skridt mod yderligere vækst i Europa. Vi står for innovation, kvalitet og kontinuerlig overgåelse af kundeforventningerne.

Hvad leder vi efter?
Vi leder efter en erfaren og strategisk Senior Customer Engagement Specialist. Du er en pioner, der tager kundeinddragelse til et højere niveau. Du kombinerer kreativitet med data -drevne indsigt for at udvikle kampagner, der har indflydelse. Med din ledelse og ekspertise giver du retning til vores engagementstrategi, og du inspirerer både kunder og kolleger.

Din rolle
Som Senior Customer Engagement Specialist er du drivkraften bag vores e-mail-marketingstrategi og kundeinddragelse. Du administrerer ikke kun udviklingen og implementeringen af ​​kampagner, men du overvåger også den bredere indflydelse på vores kundelivsværdi (CLV). Med dit ejerskab og initiativ tager du ansvaret for succes med vores kundekommunikation.

Hvad skal du gøre?

• Strategi og implementering: Du udvikler og implementerer innovative e-mail-kampagner, der sigter mod at øge CLV og kundetilfredshed. Du overvåger konsistensen af ​​brandværdier i al kundekommunikation.
• Dataanalyse og optimering: Du bruger avancerede dataanalyseværktøjer til at forstå kundeadfærd og forfine strategier. Du overvåger resultater og oversætter dem til konkrete punkter til forbedring.
• Segmentering og personalisering: Du optimerer kundesegmenter og personaliserer kampagner for at opnå maksimal effekt.
• Ledelse: Du fungerer som en mentor for teammedlemmer, deler viden og leder dem i deres professionelle vækst. Du er et eksempel på ejerskab, sætter prioriteter og administrerer forventninger.
• Innovation og procesforbedring: Du undersøger og implementerer nye teknologier, såsom AI og marketingautomation, for at gøre processer mere effektive og effektive.

Hvad bringer du?

• Erfaring: Mindst 5 års erfaring inden for e-mail-marketing, CRM-systemer og datadrevet markedsføring.
• Tekniske færdigheder: Meget kompetent i værktøjer som Klaviyo, Shopify Plus og AI -løsninger. Du har omfattende viden om markedsføring af automatisering og personaliseringsstrategier.
• Ledelse: Du har bevist erfaring med at styre og inspirere et team, og du er en strategisk sparringspartner for ledelsen.
• Kreativitet og vision: Du kombinerer strategisk indsigt med kreative færdigheder til at udvikle kampagner, der skiller sig ud og konverterer.
• Data -drevet tankesæt: Du baserer beslutninger på data og har i -dybt viden om kundesegmentering og konverteringsoptimering.
• Kommunikationsevner: Du ved, hvordan man klart kommunikerer komplekse strategier til forskellige interessenter.

Hvad tilbyder vi?

• Løn: En brutto månedlig løn mellem € 3.663 og € 5.200 (38 timer, referencedato 01-07-2024).
• Vækst og udvikling: Plads til uddannelse, kurser og personlig udvikling.
• Sekundære ansættelsesforhold: En MacBook, support til din hjemmearbejdsplads, personaledabat og en god pensionsordning.
• Et inspirerende arbejdsmiljø: Et ungt, ambitiøst team, der samarbejder om væksten af ​​et unikt brand.

Ansøg om
Er du klar til at tage alfamændene til et højere niveau? Vis os, hvordan du gør forskellen som en senior kundeengagementspecialist. Kontakt Cedric Van Dijken og send en e -mail til werk@thealpamamen.nl.